Preguntas frecuentes
En el proceso del alquiler de maquinaria, o incluso antes de proceder con ella, pueden surgirnos varias dudas. A continuación, os dejamos un listado de las consultas más frecuentes que nos llegan.
Para cualquier otra cuestión o solicitar un presupuesto, no dudéis en enviar un correo axor@paleturquoise-chamois-780093.hostingersite.com y te responderemos con la mayor brevedad posible.
¿Cómo alquilo maquinaria en AXOR rentals?
Nuestro proceso de alquiler de maquinaria es muy simple. Sea por llamada telefónica, por correo electrónico o de manera presencial, en 3 pasos podrás comenzar a alquilar nuestra maquinaria y recibirla en la ubicación que tú nos indiques.
¿Tengo que pagar fianza?
A la hora de alquilar maquinaria, te pediremos una fianza en el caso de que sea tu primer alquiler o si eres particular / autónomo. Esta fianza, se devolverá cuando el equipo vuelva a la delegación.
Las empresas que sean clientes recurrentes o tengan abierta una cuenta de cliente, no tendrán que depositar ninguna fianza.
¿Puedo descargar la documentación online?
Si, en AXOR rentals contamos con una plataforma de ‘Acceso clientes’ para que puedas descargar las facturas, documentación de la maquinaria alquilada y más información relacionada con el alquiler.
En el caso de no saber los datos de acceso para entrar a la plataforma, podés solicitarlos en axor@paleturquoise-chamois-780093.hostingersite.com
¿Qué documentación tengo que presentar para alquilar una máquina?
- Si vienes de parte de una empresa, a la hora de abrir una cuenta te pediremos los datos fiscales (nombre empresa, CIF, datos bancarios…) para generar la ficha de cliente.
- Si eres particular o autónomo será necesario presentar el DNI, NIE o NIF y rellenar los datos de la ficha de cliente (además de dejar la fianza correspondiente al alquiler en los casos necesarios).
¿Me podéis llevar la maquinaria al lugar de la obra?
Si, si así lo deseas. En AXOR rentals contamos con transporte propio que nos permiten llevar la maquinaria y herramientas al lugar que nos indiques para que tú no lo tengas que hacer.
También podéis recoger la maquinaria con vuestros medios propios en todas nuestras delegaciones.
Y, ¿retirar la maquinaria?
También existen ambas opciones al igual que en el anterior punto: puedes llamarnos y contratar el servicio de transporte de AXOR rentals, o podrás traer tú mismo la maquinaria a la delegación.
¿Qué hago en caso de avería de la máquina alquilada?
Si se produce una avería en alguno de nuestros equipos durante el transcurso del alquiler, contamos con un servicio de asistencia en obra. Uno/a de nuestros mecánicos/as se acercará a la obra para reparar la máquina y que puedas continuar trabajando.
Si la avería es importante o no ha podido ser reparada en el mismo lugar, se realizará un cambio de máquina por otra del mismo tipo con la mayor brevedad posible.
¿Puedo alquilar de manera telefónica?
Si. Puedes llamar a cualquiera de nuestras delegaciones para realizar una reserva. Además, si tienes cualquier consulta, te asesoraremos para que encuentres la mejor opción para cada proyecto y te llevaremos la máquina al lugar que nos indiques.
¿Ofrecéis asesoramiento a los clientes?
Si, nuestro equipo profesional de comerciales y de atención al cliente estará encantado de ayudarte con tus preguntas y en toda la duración de tus obras o proyectos.
Os dejamos un enlace con los datos de todas nuestras delegaciones.